Über uns

Reisevermittler

für Großbritannien & Irland

Moin und hallo!

Über uns

Moin Zusammen,

mein Name ist Bärbel Lecon. Seit 1992 bin ich als Touristikerin (gelernte Reiseverkehrskauffrau und seit 1996 Bachelor Professional of Tourism) in der Reisebranche tätig. Zuletzt im Angestelltenverhältnis als Büroleitung einer Neckermann Urlaubswelt, bevor ich mich 2006 für die Selbständigkeit entschied.

Mit meinem Reisebüro Lüttje Törn widme ich mich den Reiselustigen unter uns, die nicht das “Produkt von der Stange” sondern ihre ganz individuellen Reisewünsche verwirklichen möchten. „Lüttje Törn“ ist übrigens Plattdeutsch, was wir hier an der Küste sprechen, und heißt frei übersetzt „Kleine Reise“.

Sie planen zum Beispiel einen Trip durch die sagenhaften schottischen Highlands und möchten dieses Land mit seinen Mythen, Castles, Kilts und Whiskys ganz individuell für sich entdecken?

Dann sind Sie im Reisebüro Lüttje Törn genau an der richtigen Adresse! Denn es gibt nichts Schöneres für mich, als gemeinsam mit Ihnen aus allen zur Verfügung stehenden Quellen eine einzigartige Tour inhaltlich auszugestalten, Tagesetappen sowie Unternehmungen vor Ort aufeinander abzustimmen und letztlich die dazu passenden einzelnen Leistungen wie Anreise, Mietwagen, gemütliche Unterkünfte usw. zu vermitteln, um so den reibungslosen Ablauf unterwegs für Sie zu organisieren. Selbstverständlich gut ausgerüstet mit einer Fülle Zusatzinfos im Gepäck!

Gerne möchten wir an dieser Stelle unsere Dienstleistung vorstellen und näher beschreiben. Wir bieten Ihnen:

Reiseplanung von A – Z:

  • Wunschermittlung & Beratung
  • Recherche vor Ort im Zielgebiet
  • Konzeption einer passenden Reiseroute
  • inhaltliche Ausgestaltung der Reiseroute
  • Kalkulation der Reise und Angebotsstellung

Dazu vermitteln wir:

  • Anreise: Flug, Fähre
  • innerbritische Fähren
  • Mietwagen
  • handverlesene Bed & Breakfast Unterkünfte*
  • individuelle Zusatzleistungen wie Eintrittskarten, Ausflüge, Verkostungen usw.
  • Reiseversicherung

Zusätzlich erbringen wir:

  • Betreuung Ihrer Buchung bis Reiseantritt
  • jede Menge Infomaterial zum Reiseziel
  • einen ausführlichen, ausformulierten Reiseverlauf
  • Anmeldung von Sonderwünschen
  • Unterstützung bei etwaigen Schadensmeldungen nach Reiseende
* In der Republik Irland können wir diesen Service leider nicht mehr zu 100% gewährleisten. Irland hat einen großen Teil der EU-Subventionen in den Ausbau des Tourismus investiert. Das hatte einen Bauboom an Hotels zur Folge, die leider viele B&B`s verdrängt haben. Darum können wir Ihnen für die Republik Irland nur Hotelreservierungen anbieten bzw. einen Mix, je nachdem, wohin Sie reisen möchten.

Als Spezialist für Großbritannien und Irland bieten wir kompetente Beratung und stehen als steter Ansprechpartner während der Bürozeiten von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Reiseende und darüber hinaus zur Verfügung, damit möglichst keine Ihrer Fragen offen bleiben!

Entsprechend Ihrer Anfrage erarbeiten wir einen passenden Tourverlauf. Für die Definition der Tageskilometer berücksichtigen wir  selbstverständlich den Zeitaufwand für Unternehmungen vor Ort, Pausen sowie die Straßenverhältnisse oder eventuelle Fähren. 

Wir nehmen mit den Unterkünften vor Ort Kontakt auf, prüfen die Vakanzen und Preise und erstellen Ihnen ein für Ihr Reisedatum aktuelles Angebot. 

Das gilt für gänzlich individuell ausgearbeitete Autorundreisen genauso wie für unsere Reisevorschläge für Autorundreisen, die wir Ihnen auf unserer Webseite als Anregung vorstellen. Sie dienen vielfach als Basis, können ohne weiteres Ihren Wünschen angepasst werden oder aber gerne 1:1 so gebucht werden, sollten wir mit dieser Idee  sozusagen bereits den Nagel auf dem Kopf getroffen haben. 

Im Zuge der gerade angeführten Angebotsstellung nehmen wir gerne individuelle Wünsche und Sonderanfragen auf, übernehmen die dazu u. U. erforderlichen Recherchearbeiten und unterbreiten Vorschläge, wie sich Ihre Wünsche am besten in den Reiseverlauf integrieren und umsetzen lassen. 

Bei Flugbuchungen über uns, nehmen wir auf Wunsch für Sie gerne vorab eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug vor (zzgl. evtl. Airlinekosten), melden etwaiges Sport;- Sonder;- Übergepäck und Sonderessen an (zzgl. evtl. Airlinekosten) und übernehmen im Zuge der Buchungsbetreuung bei Flugzeitenänderungen vor Reisebeginn die Bearbeitung für daraus resultierende Anpassungen von Folgeleistungen wie z.B. die Korrektur der Mietwagenannahme, Anmeldung eines „late arrivals“ in der Unterkunft usw. 

Sie reisen per Bahn zum Flughafen an? Sofern wir die Fluganreise für Sie buchen dürfen, können wir Ihnen gerne ein Rail & Fly Ticket gleich mit zu buchen (kostenpflichtig, nur innerdeutsch möglich) und legen selbstverständlich eine Fahrplanauskunft bei.

Sie leiden an einer Unverträglichkeit? Lassen Sie es uns wissen und wir informieren die Unterkünfte für Sie (zzgl. evtl. Zusatzkosten der Unterkunft).

Mit Einführung der neuen EU-Pauschalreiserichtlinie am 01.07.2018, sind Reisebüros bei der Vermittlung und Buchung so genannter verbundener Reiseleistungen (Zugriff auf einzelne, verschiedene Leistungsträger) Insolvenzversicherungspflichtig und müssen dies Ihnen gegenüber durch Aushändigung des Sicherungsscheines belegen. Dieser Sicherungsschein ist selbstverständlich Bestandteil unserer Dienstleistung.

Nach erfolgreichem Buchungsabschluss stellen wir Ihnen mit Übersendung der Buchungsbestätigung Vor-Ort-Infomaterial zur Verfügung, Links wie PDF-Downloads. So erhalten Sie viele weitere Anregungen und Ideen für eine gelungene Urlaubsgestaltung!

Gleichzeitig erfolgt zudem die Bereitstellung einer online-Plattform, über die Sie organisierte Ausflüge und/oder Eintrittskarten zu Sehenswürdigkeiten etc. vor Ort buchen können – entweder vorab oder spontan während der Reise.

Bonus en Top: Sie erhalten mit den Reiseunterlagen einen ausführlichen, ausformulierten Reiseverlauf mit täglich detaillierten Unternehmens,- Wander- und Besichtigungstipps bei 1:1 Buchung einer der Website-Reisevorschläge für Autoreisen. Bei individuell gewünschten geringfügigen Abweichungen, erhalten Sie die zu Ihrer Tour nächste Basisversion. Bei einer gänzlich individuell zusammen gestellten Rundreise können wir den Reiseverlauf nicht in ausformulierter Form beifügen sondern nur tabellarisch.

Sie möchten eine Teilleistung oder die gesamte Reise umbuchen? Die Bearbeitung von Umbuchungswünschen vor und während der Reise nehmen wir im Zuge der Buchungsbetreuung gerne während der Bürozeiten für Sie vor (zzgl. evtl. Kosten der Leistungsträger).

Wir bitten um Verständnis, dass wir auf Grund des hohen Arbeitsaufwandes Komplettumbuchungen oder Teilumbuchungen nicht kostenfrei erbringen können. Wir berechnen einen Stundenlohn in Höhe von 75,- €, den wir aufwandsabhängig in Rechnung stellen.  

Es ist etwas geschehen und Sie müssen Ihre Reise leider stornieren oder vorzeitig abbrechen? Die Bearbeitung einer Reisestornierung oder vorzeitigen Rückreise nehmen wir während der Bürozeiten natürlich für Sie vor (zzgl. anfallender Kosten der Leistungsträger), gerne inkl. Schadensmeldung im Zuge der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung, sofern Sie über uns abgeschlossen wurde.

Sollte es widererwarten doch einmal einen Grund zu Beanstandungen geben, stehen wir Ihnen bei der Bearbeitung von etwaigen Reklamationen gegenüber dem betreffenden Leistungsträger mit Rat und Tat zur Seite.

Bei Abgabe des Mietwagens wird leider ein Schaden beanstandet? Während der Bürozeiten übernehmen wir die Bearbeitung und Weiterleitung der Schadensmeldung an den Mietwagenbroker zwecks Erstattung der für Sie ggf. angefallenen Kosten, sofern die Schadenübernahme im Mietvertrag inkludiert ist und der Mietwagen über uns bei unserer Partneragentur Sunnycars gebucht wurde.

In Großbritannien und Nordirland ist das Britische Pfund geltendes Zahlungsmittel. Entsprechend müssen vorab durch uns zu zahlende Leistungsträgerrechnungen in GBP beglichen werden. Ein etwaiges Wechselkursrisiko übernehmen wir für Sie.

Die Ausarbeitung oder Buchungsanfrage einer Autorundreise nimmt im Durchschnitt von Ihrer Erstanfrage über die Buchungsbestätigung bis hin zum Unterlagenversand zusammen gefasst 2-3 Arbeitstage Zeit in Anspruch. Wir erlauben uns, diese Arbeitszeit, das gesamte aufgeführte Dienstleistungsspektrum sowie die anfallende Mehrwertsteuer mit einer pauschalen Dienstleistungsmarge in Höhe von 505,- €/Person in Rechnung zu stellen (bei Alleinreisenden 670,- €). 

Wir bitten um Verständnis, dass wir für Gruppen ab 5 Personen sowie Langzeitrundreisen mit mehr als 3 Wochen Aufenthaltsdauer keine Pauschale ansetzen können sondern auf eine aufwands-und umsatzabhängige Mischkalkulation zurückgreifen.

Die Dienstleistungsmarge weisen wir bereits als Inklusivleistung im Angebot aus und schließlich separat auf der Rechnung, so wie es der Gesetzgeber von Reisevermittlern fordert. 

Die transparente Ausweisung der Dienstleistungsmarge auf der Rechnung ist zudem für Sie wichtig, sollten Sie die gebuchte Reise tatsächlich stornieren müssen. Wir möchten dahingehend auf unsere AGB aufmerksam machen. 

Neben den Autorundreisen vermitteln wir Ihnen auch tolle Veranstalterreisen ausgesuchter Partner, die unserer Philiosophie des Individuellen entsprechen und über das besondere Etwas verfügen. Als Folge der Pandemie zahlen einige Partner leider keine oder nur eine sehr geringe Vermittlungsprovision, die unsere Beratungs-und Servicedienstleistung nicht mehr abdeckt. Die betreffenden Reisen weisen wir auf der Webseite mit einem zuzüglichen Vermittlungsentgelt aus, das analog der Autorundreisen auf der Rechnung separiert wird.

Unseren Reiseunterlagenversand wickeln wir umweltfreundlich digital per Email ab. Ziehen Sie die gedruckte Variante per Post vor, so ist das selbstverständlich ebenfalls möglich, jedoch kostenpflichtig.

Buchungsanfrage

Über uns

Auftraggeber
Vorname
Name
Straße*
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Land*
Telefon (tagsüber)
Email
Alter
Mitreisende
Anzahl Erwachsene (18-64 J.)
Anzahl Erwachsene (65 J. +)
Anzahl Jugendliche (12-17 J.)
(Kinder unter 12 Jahren können wir bei einer Rundreise leider nicht berücksichtigen)
Anreise
Flug ab:
Alternativ(en):
Andere Route
Reisedatum

Mietwagen Economy (bei Fluganreise):

Zimmerwunsch
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Durch die Eingabe Ihrer persönlichen Daten in dieses Formular erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Angaben einverstanden. Weitere Hinweise finden Sie in unseren AGB und Datenschutzerklärung.

WICHTIGER HINWEIS:

Mit Ausfüllen und Abschicken dieses Formulars beauftragen Sie uns, passend zu Ihren Reisedaten die Autorundreise „Über uns” auf Verfügbarkeit bei den einzelnen Leistungsträgern vor Ort zu überprüfen. Das kann 1-3 Arbeitstage Zeit in Anspruch nehmen.

Kann die Reise zum veröffentlichen Preis (oder darunter) bestätigt werden, kommt ein verbindlicher Reisevertrag zustande und wir senden Ihnen ein weiterführendes Formular zur Zahlungsabwicklung zu. Kann die Reise auf Grund mangelnder Verfügbarkeiten oder erheblicher Wechselkursschwankungen nur noch zu einem höheren Preis gebucht werden, kommt ein Reisevertrag selbstverständlich erst nach Rücksprache mit Ihnen zustande.

Sie reisen alleine, zu dritt oder sind eine Gruppe von mehr als 4 Personen, so erstellen wir Ihnen vor Buchungsabschluss ein unverbindliches Preisangebot, da eine solche Anfrage stets einer Mischkalkulation unterliegt.

Buchungsanfrage

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Vorname (lt. Ausweis):*
Name (lt. Ausweis):*
Straße*
PLZ*
Ort*
Land*
Telefon (tagsüber)*
Email (privat)*
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Mitreisende
Reisedatum
Anreise
Flug ab:
Alternativ(en):
Andere Route
ERGO-Reiseversicherung (nur für EU-Bürger):
Geburtsdaten aller Reiseteilnehmer:
Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn Sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende direkt bei der Versicherung kündigen.
Kartennummer:
Gültig bis:
Sicherheitscode:
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