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IchuYvonne

Reisevermittler

für Großbritannien & Irland

Moin und hallo!

Über uns

Moin Zusammen,

mein Name ist Bärbel Lecon. Seit 1992 bin ich als Touristikerin (gelernte Reiseverkehrskauffrau und seit 1996 Bachelor Professional of Tourism) in der Reisebranche tätig. Zuletzt im Angestelltenverhältnis als Büroleitung einer Neckermann Urlaubswelt, bevor ich mich 2006 für die Selbständigkeit entschied.

Mit dieser Entscheidung fiel noch eine weitere – nämlich vom üblichen Reisebürotrott abzuweichen und etwas Neues zu probieren. Das Vermitteln von Veranstalter-Pauschalreisen weltweit sollte der Spezialisierung auf nur eine einzige Reisedestination weichen. Und was bietet sich da besser an, als sich auf meine eigene liebste Reisedestination zu konzentrieren: Großbritannien im Allgemeinen und Schottland im ganz besonderen!

Die Idee dazu erwuchs aus den Erfahrungen, die ich während meiner ersten eigenen Reiseplanungen Ende der 1990-iger Jahre machte und feststellte, dass sich das Großbritannien-Angebot für Individualisten bei den gängigen Reiseveranstaltern sehr stiefmütterlich auf eine Doppelseite Hotels für die gesamte Insel beschränkt und so genannte B&B-Schecks Unterkünfte im Umkreis von bis zu 50km zum angedachten Übernachtungsort vorsehen.

Das empfand ich als wenig zielführend und beschloss: das geht besser! Und zwar viel besser!

Über die Jahre ist nicht nur ein großes Netzwerk an Bed & Breakfast Unterkünften und Anbietern interessanter Ausflüge etc. entstanden, sondern auch Tourvorschläge, die Gegenden Großbritanniens integrieren, die weder die klassischen Veranstalter-Busrundreisen abdecken noch deren Portfolio an Individualbausteinen wie z.B. die Äußeren Hebriden, die Orkneys sowie Shetland oder Nord-und Mittel England – von Wales mal ganz zu schweigen!

Die Tätigkeit als Reisebüro – also Reisevermittler, NICHT Veranstalter (weiterführende Infos hier) – erlaubt mir, uneingeschränkt Orte in Ihren ganz individuellen Reiseverlauf auf Wunsch mit aufzunehmen, die selbst in unseren Tourvorschlägen nicht zu finden sind.

Sie planen zum Beispiel einen Trip durch die sagenhaften schottischen Highlands und möchten neben den Klassikern von Mythen, Castles, Kilts und Whiskys en Top Abstecher zu den kleinen, eher unbekannten Inseln der Inneren Hebriden wie Tiree oder Coll unternehmen? Oder am Ende der Rundreise gemütlich noch ein paar Tage auf Great Cumbrae relaxen?    

Dann sind Sie im Reisebüro Lüttje Törn genau an der richtigen Adresse! Denn es gibt nichts Schöneres für mich, als gemeinsam mit Ihnen aus allen zur Verfügung stehenden Quellen eine einzigartige Tour inhaltlich auszugestalten, Tagesetappen sowie Unternehmungen vor Ort aufeinander abzustimmen und letztlich die dazu passenden einzelnen Leistungen wie Anreise, Mietwagen, gemütliche Unterkünfte usw. zu vermitteln, um so den reibungslosen Ablauf unterwegs für Sie zu organisieren. Selbstverständlich gut ausgerüstet mit einer Fülle Zusatzinfos im Gepäck!

Mit meinem Reisebüro Lüttje Törn widme ich mich den Reiselustigen unter uns, die nicht das “Produkt von der Stange” sondern ihre ganz individuellen Reisewünsche verwirklichen möchten. „Lüttje Törn“ ist übrigens Plattdeutsch, was wir hier an der Küste sprechen, und heißt frei übersetzt „Kleine Reise“.

Gerne möchten wir an dieser Stelle unsere Dienstleistung vorstellen und näher beschreiben. Wir bieten Ihnen:

Reiseplanung von A – Z:

  • Wunschermittlung & Beratung
  • Recherche vor Ort im Zielgebiet
  • Konzeption einer passenden Reiseroute
  • inhaltliche Ausgestaltung der Reiseroute
  • Kalkulation der Reise und Angebotsstellung

Dazu vermitteln wir:

  • Anreise: Flug, Fähre
  • innerbritische Fähren
  • Mietwagen
  • handverlesene Bed & Breakfast Unterkünfte*
  • individuelle Zusatzleistungen wie Eintrittskarten, Ausflüge, Verkostungen usw.
  • Reiseversicherung

Zusätzlich erbringen wir:

  • Betreuung Ihrer Buchung bis Reiseantritt
  • jede Menge Infomaterial zum Reiseziel
  • einen ausführlichen, ausformulierten Reiseverlauf
  • Anmeldung von Sonderwünschen
  • Unterstützung bei etwaigen Schadensmeldungen nach Reiseende
* In der Republik Irland können wir diesen Service leider nicht mehr zu 100% gewährleisten. Irland hat einen großen Teil der EU-Subventionen in den Ausbau des Tourismus investiert. Das hatte einen Bauboom an Hotels zur Folge, die leider viele B&B`s verdrängt haben. Darum können wir Ihnen für die Republik Irland nur Hotelreservierungen anbieten bzw. einen Mix, je nachdem, wohin Sie reisen möchten.

Als Spezialist für Großbritannien und Irland bieten wir kompetente Beratung und stehen als steter Ansprechpartner während der Bürozeiten von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Reiseende und darüber hinaus zur Verfügung, damit möglichst keine Ihrer Fragen offen bleiben!

Normalerweise vermittelt das klassische Reisebüro Reisebausteine oder Pauschalreisen, die Reiseveranstalter entwickelt haben und für gewöhnlich keine individuellen Anpassungen zulassen.

Im Zuge der Autorundreisen weichen wir von dieser Norm ab und kombinieren sozusagen die Tätigkeit des Reiseveranstalters (= Produktentwicklung und Reiseausgestaltung) mit der des Reisebüros (= Beratung, Vertrieb und Vermittlung des Produktes sowie ergänzender touristischer Zusatzleitungen). Denn gerade diese Individualität möchten wir Ihnen bieten. Darum liegt die Produktentwicklung und Gestaltung in unseren Händen, basiert auf den langjährigen (über 25 Jahre) Reiseerfahrungen in Großbritannien und vielen zur Produktentwicklung erforderlichen Kontakten vor Ort von Unterkünften über Anbieter besonderer Ausflüge bis hin zur Tourismusbehörde, die uns bei ganz ausgefallenen Reisewünschen mit ebenso passenden Vorschlägen unterstützt.

Die Sparte „Reisebüro“ ermöglicht es uns, Ihre Reisewünsche zu einem Ganzen abzurunden, Ihnen mit Rat und Tat von der Beratung über die passende Anreiseform bis hin zur abschließenden Reiseversicherung alles aus einer Hand zu liefern und vor allem zu buchen. Rechtlich fungieren wir als Reisebüro.

Aus dem Grund erlauben wir uns, in unsere Angebote eine Dienstleistungsmarge zu inkludieren, die von üblichen Serviceentgelten klassischer Reisebüros abweicht, um beiden Komponenten gerecht zu werden. Im weiteren Verlauf gehen wir näher darauf ein.

Entsprechend Ihrer Anfrage erarbeiten wir einen passenden Tourverlauf. Für die Definition der Tageskilometer berücksichtigen wir  selbstverständlich den Zeitaufwand für Unternehmungen vor Ort, Pausen sowie die Straßenverhältnisse oder eventuelle Fähren. 

Wir vermitteln i.d.R. private, zumeist kleine B&B oder Guesthouses der Kategorie 4 Sterne mit durchschnittlich 2-3 Zimmern. Das ist die für Großbritannien wohl urigste und absolut landestypischste Unterkunftsart, um nicht nur das Land sondern auch die Leute kennen zu lernen.

Wir vermitteln keine so genannten B&B-Schecks großer deutscher Reiseveranstalter sondern greifen auf einen Pool eigener handverlesener Unterkünfte zu, um zum einen die Übernachtung passgenau auf der Route für Sie buchen zu können und nicht etwa im Umkreis von 50 km und zum anderen, um den Qualitätsstandard von 4 Sternen tatsächlich gewährleisten zu können. Diese Unterkünfte sind selten über besagte Reiseveranstalter oder Incoming Agenturen vor Ort buchbar.

Wir nehmen mit den Unterkünften vor Ort Kontakt auf, prüfen die Vakanzen und Preise und erstellen Ihnen ein für Ihr Reisedatum aktuelles Angebot. Wir bitten um Verständnis, dass wir für die Angebotsstellung einen Unkostenbeitrag in Höhe zwischen 75,- € und 120,- € berechnen. Diese Gebühr wird bei einem Buchungsauftrag innerhalb von zwei Wochen nach Angebotsstellung verrechnet.

Das gilt für gänzlich individuell ausgearbeitete Autorundreisen genauso wie für unsere Reisevorschläge für Autorundreisen, die wir Ihnen auf unserer Webseite als Anregung vorstellen. Sie dienen vielfach als Basis, können ohne weiteres Ihren Wünschen angepasst werden oder aber gerne 1:1 so gebucht werden, sollten wir mit dieser Idee  sozusagen bereits den Nagel auf dem Kopf getroffen haben. 

Im Zuge der gerade angeführten Angebotsstellung nehmen wir gerne individuelle Wünsche und Sonderanfragen auf wie z.B. Destillerieführungen, Ausflüge zur Tierbeobachtung, Kochkurse o.ä., übernehmen die dazu u. U. erforderlichen Recherchearbeiten vor oder greifen auf unser Netzwerk zurück und unterbreiten Vorschläge, wie sich Ihre Wünsche am besten in den Reiseverlauf integrieren und umsetzen lassen. 

Bei Flugbuchungen über uns, nehmen wir auf Wunsch für Sie gerne vorab eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug vor (zzgl. evtl. Airlinekosten), melden etwaiges Sport;- Sonder;- Übergepäck und Sonderessen an (zzgl. evtl. Airlinekosten) und übernehmen im Zuge der Buchungsbetreuung bei Flugzeitenänderungen vor Reisebeginn die Bearbeitung für daraus resultierende Anpassungen von Folgeleistungen wie z.B. die Korrektur der Mietwagenannahme, Anmeldung eines „late arrivals“ in der Unterkunft usw. 

Sie reisen per Bahn zum Flughafen an? Sofern wir die Fluganreise für Sie buchen dürfen, können wir Ihnen gerne ein Rail & Fly Ticket gleich mit zu buchen (kostenpflichtig, nur innerdeutsch möglich) und legen selbstverständlich eine Fahrplanauskunft bei.

Sie leiden an einer Unverträglichkeit? Lassen Sie es uns wissen und wir informieren die Unterkünfte für Sie (zzgl. evtl. Zusatzkosten der Unterkunft).

Mit Einführung der neuen EU-Pauschalreiserichtlinie am 01.07.2018, sind Reisebüros bei der Vermittlung und Buchung so genannter verbundener Reiseleistungen (Zugriff auf einzelne, verschiedene Leistungsträger) Insolvenzversicherungspflichtig und müssen dies Ihnen gegenüber durch Aushändigung des Sicherungsscheines belegen.

Nach erfolgreichem Buchungsabschluss erhalten Sie mit Übersendung der Buchungsbestätigung Zugriff auf unseren Passwort geschützten Bereich, der Ihnen Vor-Ort-Infomaterial zur Verfügung stellt, Links wie PDF-Downloads und App-Empfehlungen. So erhalten Sie viele weitere Anregungen und Ideen für eine gelungene Urlaubsgestaltung!

Gleichzeitig erfolgt zudem die Bereitstellung einer online-Plattform, über die Sie organisierte Ausflüge und/oder Eintrittskarten zu Sehenswürdigkeiten etc. vor Ort buchen können – entweder vorab oder spontan während der Reise.

Bonus en Top: Sie erhalten mit den Reiseunterlagen einen ausführlichen, ausformulierten Reiseverlauf mit täglich detaillierten Unternehmens,- Wander- und Besichtigungstipps bei 1:1 Buchung einer der Website-Reisevorschläge für Autoreisen. Bei individuell gewünschten geringfügigen Abweichungen, erhalten Sie die zu Ihrer Tour nächste Basisversion. Bei einer gänzlich individuell zusammen gestellten Rundreise können wir den Reiseverlauf nicht in ausformulierter Form beifügen sondern nur tabellarisch.

Sie möchten eine Teilleistung oder die gesamte Reise umbuchen? Die Bearbeitung von Umbuchungswünschen vor und während der Reise nehmen wir gerne während der Bürozeiten für Sie vor (zzgl. evtl. Kosten der Leistungsträger).

Wir bitten um Verständnis, dass wir auf Grund des hohen Arbeitsaufwandes Komplettumbuchungen oder Teilumbuchungen nicht kostenfrei erbringen können. Wir berechnen einen Stundenlohn in Höhe von 75,- €, den wir aufwandsabhängig in Rechnung stellen.  

Es ist etwas geschehen und Sie müssen Ihre Reise leider stornieren oder vorzeitig abbrechen? Die Bearbeitung einer Reisestornierung oder vorzeitigen Rückreise nehmen wir während der Bürozeiten natürlich für Sie vor (zzgl. anfallender Kosten der Leistungsträger), gerne inkl. Schadensmeldung im Zuge der Reiserücktrittskosten- und Reiseabbruchversicherung, sofern Sie über uns abgeschlossen wurde.

Sollte es widererwarten doch einmal einen Grund zu Beanstandungen geben, stehen wir Ihnen bei der Bearbeitung von etwaigen Reklamationen gegenüber dem betreffenden Leistungsträger mit Rat und Tat zur Seite.

Bei Abgabe des Mietwagens wird leider ein Schaden beanstandet? Während der Bürozeiten übernehmen wir die Bearbeitung und Weiterleitung der Schadensmeldung an den Mietwagenbroker zwecks Erstattung der für Sie ggf. angefallenen Kosten, sofern die Schadenübernahme im Mietvertrag inkludiert ist und der Mietwagen über uns bei unserern Partneragenturen Sunnycars und Arnold Clark gebucht wurde.

In Großbritannien und Nordirland ist das Britische Pfund geltendes Zahlungsmittel. Entsprechend müssen vorab durch uns zu zahlende Leistungsträgerrechnungen in GBP beglichen werden. Ein etwaiges Wechselkursrisiko übernehmen wir für Sie, etwaige Transaktionsgebühren jedoch nicht.

Es ist unser Ziel, Ihre Urlaubswünsche umzusetzen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, arbeiten wir veranstalterunabhängig und erhalten keine Vermittlungsprovisionen von unseren Leistungsträgern, so wie klassische Reisebüros. Darum:

Die Ausarbeitung oder Buchungsanfrage einer Autorundreise nimmt im Durchschnitt von Ihrer Erstanfrage über die Buchungsbestätigung bis hin zum Unterlagenversand zusammen gefasst 3-4 Arbeitstage Zeit in Anspruch. Wir erlauben uns, diese Arbeitszeit, das gesamte aufgeführte Dienstleistungsspektrum sowie die anfallende Mehrwertsteuer mit einer pauschalen Dienstleistungsmarge wie folgt in Rechnung zu stellen:

550,- €/Person im Doppelzimmer bis zu einer Reisedauer von 2 Wochen (Einzelzimmer 720,- €),

720,- €/Person im Doppelzimmer bei einer Reisedauer bis zu 3 Wochen (Einzelzimmer 900,- €). 

Wir bitten um Verständnis, dass wir für Ferienhausvermittlungen, Gruppen ab 5 Personen sowie Langzeitrundreisen mit mehr als 3 Wochen Aufenthaltsdauer keine Pauschale ansetzen können sondern auf eine aufwands-und umsatzabhängige Mischkalkulation zurückgreifen.

Die Dienstleistungsmarge weisen wir bereits als Inklusivleistung im Angebot aus und schließlich separat auf der Rechnung, so wie es der Gesetzgeber von Reisevermittlern fordert. 

Die transparente Ausweisung der Dienstleistungsmarge auf der Rechnung ist zudem für Sie wichtig, sollten Sie die gebuchte Reise tatsächlich stornieren müssen. Wir möchten dahingehend auf unsere AGB aufmerksam machen, die wir Ihnen mit der Angebotsstellung aushändigen. 

Neben den Autorundreisen vermitteln wir Ihnen auch tolle Veranstalterreisen ausgesuchter Partner, die unserer Philosophie des Individuellen entsprechen und über das besondere Etwas verfügen (Wander- und Sportreisen, Kreuzfahrten, Whisky-und Genussreisen). Als Folge der Pandemie zahlen einige Partner leider keine oder nur eine sehr geringe Vermittlungsprovision, die unsere Beratungs-und Servicedienstleistung nicht mehr abdeckt. Die betreffenden Reisen weisen wir auf der Webseite mit einem zuzüglichen Vermittlungsentgelt aus, das analog der Autorundreisen auf der Rechnung separiert wird.

Unseren Reiseunterlagenversand wickeln wir umweltfreundlich digital per Email ab. Ziehen Sie die gedruckte Variante per Post vor, so ist das selbstverständlich ebenfalls möglich, jedoch kostenpflichtig.

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Anzahl Erwachsene (18-64 J.)
Anzahl Erwachsene (65 J. +)
Anzahl Jugendliche (12-17 J.)
(Kinder unter 12 Jahren können wir bei einer Rundreise leider nicht berücksichtigen)
Anreise
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Mietwagen Economy (bei Fluganreise):

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ERGO-Reiseversicherung (nur für EU-Bürger):
Geburtsdaten aller Reiseteilnehmer:
Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn Sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende direkt bei der Versicherung kündigen.
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Kundenfeedback

25.10.2023, hartwi88

Wir waren drei Wochen mit dem eigenen Auto in Schottland. Bei der Planung wurde auf alle unsere Wünsche eingegangen, die...

21.08.2023, susluge0

Wir waren mit unserer Schottlandreise von Anfang bis Ende sehr zufrieden. Bei der Planung konnte Frau Lecon ganz individuell auf...